En este sector evacue todas sus dudas respecto a nuestros servicios, si no está alguna de sus inquietudes no dude en consultarnos...

Qué es web hosting?

El servicio de hosting implica el alquiler de un espacio en el disco rígido de un servidor conectado directamente a la red de Internet para alojar su sitio web.

Contamos con servidores de última generación conectados directamente a Internet asegurando un óptimo nivel rendimiento.

Qué es un dominio?

Los dominios son parte de una jerarquía de nombres.

El propósito de los dominios es permitir a los usuarios conectados a Internet encontrar sitios Web y enviar E-mail a direcciones con nombres simples, sin tener que memorizar las direcciones numéricas que en realidad son las que localizan las computadoras o servidores en Internet.

Puedo usar el nombre de mi empresa para mi sitio?

Puede utilizar el nombre de su empresa o cualquier nombre fantasía para su .COM. El único requisito es registrar éste como un dominio en Internet.

Ese trámite tambien lo hacemos por usted.

Puedo tener el correo con el nombre de mi empresa?

Si ya registró su dominio en internet, su correo puede ser: palabra@sudominio.com.

NOTA: palabra, es una palabra que por lo general esta relacionada con la organización de su empresa, por ejemplo: ventas, compra, info, inclusive hasta puede tener su nombre: Ariel, Juan, etc.

Puedo utilizar cualquier carácter como parte del nombre de mi dominio?

El nombre del dominio debe ser una combinación de caracteres pertenecientes al alfabeto definido por las letras del abecedario "a" a "z" (sin acentos ni diéresis), los dígitos "0" a "9" y el carácter "-" (signo menos). El resto de los caracteres no pueden formar parte del nombre del dominio.

Realizan el registro de dominios?

Realizamos registros de dominios internacionales (.com, .org, .net).

Dicho trámite puede realizarse desde nuestro sitio. También realizamos registro de dominios .com.ar los cuales no tienen costo de registración alguno.

En cualquiera de los casos, podemos realizar los trámites por Usted sin costo adicional.

Cómo registro un dominio?

Para registrar un dominio solamente necesita comprobar que dicho dominio esté disponible. De no estar libre, no podrá registrar ese dominio porque ya que tiene dueño. Una vez hecho esto solamente tiene que rellenar el formulario de registro de dominio y efectuar el pago. Inmediatamente después que Buana, web hosting reciba la confirmación del pago se procederá a registrar el dominio que haya solicitado.

Puedo contratar hosting sin contratar un dominio?

Alguno de nuestros clientes ya tenían comprado su dominio cuando decidieron contratar nuestros servicios de hosting. Lo único importante en este caso es que pueda cambiar los datos del servidor DNS de su dominio.

Si no tiene acceso a estos datos deberá contactar con la empresa que le compró el dominio o si lo prefiere, nosotros lo hacemos por usted sin costo alguno.

Si tiene dudas escríbanos a (indicando el nombre del dominio que quiere transferir a nuestro servidor).

Me avisarán antes de que mi dominio caduque?

El soporte técnico o la administración le haran llegar un mail para que usted dias antes pueda decidir si quiere o no renovar su dominio.

Ofrecen servicios de diseño de páginas web?

Nuestro servicio también se encarga del diseño de su sitio web con toda la funcionalidad necesaria. Para saber más escríbanos a info@cipolletti.net.

Ofrecen soporte técnico?
Puede recibir soporte técnico de varias maneras. Completanto el formulario, escribir sus inquietudes a para preguntas técnicas o a pagos@cipolletti.net para temas contables.

Puedo transferir un dominio existente a Cipolletti.net, web hosting?

Solo tiene que hablar con su proveedor y decirle que cambie los DNS por los de Cipolletti.net, web hosting, si usted es el actual administrador de su dominio puede hacerlo directamente o dejar que nosotros lo hagamos por usted.

Cómo transferir mi sitio web a Cipolletti.net, web hosting sin sufrir caidas?

Para evitar inconvenientes puede esperar a que falten como mínimo dos días antes que su servicio actual de hosting caduque. Entonces contrate un nuevo servicio de hosting y coloque allí sus páginas.

Además no olvide solicite el cambio de DNS a su actual empresa de registro de dominios, para que en cuanto se lo cambien, el nuevo hosting ya esté listo, y así nadie notará que usted ha cambiado de proveedor. Todos sus servicios funcionarán perfectamente sin ningún problema ni contratiempo.

Tengo acceso a algún Panel de Control para hacer las configuraciones?

Existe un administrador de paginas, el cual el único que puede acceder, es Ud. o alguna persona autorizada por Ud. En él chequeará todo lo referente a la administración de su sitio, podrá agregar o quitar usuarios, mails, redireccionar mails, configurar autorespondedores, etc.

La dirección para administrarlo es: http://www.sudominio.com:2222

NOTA: Este sistema se utiliza mucho en empresas con estructura piramidal, es decir, Ud. administra el sitio y su página principal, pero la sección de compras, tiene una persona autorizada a modificar solamente la pagina perteneciente a compras; La sección ventas tiene autorización a modificar solo la página de la sección ventas, y así sucesivamente.

Puedo leer mis e-mail desde otra pc?

Disponemos de un servicio de web-mail, para recibir o enviar mail, de uso exclusivo para clientes; El cual se puede utilizar desde cualquier maquina con conexión a Internet, esté donde esté.

Para hacerlo debe acceder a la siguiente dirección:
http://www.sudominio.com/squirrelmail

Una ventana le pedira usuario y clave, a lo que debera colocar la dirección completa de email y su respectiva contraseña.

Como lo publico con Front Page?

1 - Abrir la web que se desea publicar en el FrontPage. En la parte izquierda de la pantalla aparecerá el árbol de la web correspondiente.

2 - Seleccionar el ítem Publicar Web del menú Archivo

3 - Aparecerá la ventana precedente donde usted deberá precisar la dirección donde desea publicar su web (http://www.miempresa.com.ar). Se recomienda cliquear la opción "Publicar todas las páginas..." la primera vez que suba su página. Para las siguientes oportunidades conviene la otra opción.

4 - Pulse el botón "Publicar"

5 - Escriba su Nombre de Usuario y su Contraseña.

6 - Paso seguido comenzará a publicar su página.

Como lo publico con Dreamwever?

1 - Una vez abierto el DreamWeaver diríjase al menú Sitio (Site) y seleccione el ítem Nuevo sitio (New Site).

2 - Se abre una ventana donde usted pondrá el nombre de su Sitio (MI EMPRESA) y la ubicación del mismo dentro de su PC (C:\Mis Documentos/Mi sitio/miempresa). Luego seleccione a la izquierda de la ventana "Datos del Servidor Web" ("Web Server Info").

3 - En esta ventana usted agrega la información de su sitio en internet. Por un lado el Host que en este caso es miempresa.com.ar. Finalmente, ingrese el usuario y la contraseña. Luego pulse OK.

4 - Aparecerá una ventana dividida en dos: La parte derecha contiene los archivos de la Web que usted configuró en el Paso 2 (son los archivos que usted tiene en su máquina) y en la parte izquierda aparecen los archivos del servidor que se determinó en el Paso 3. Para ver estos archivos, usted debe apretar el botón "Conectar" (Connect") y esperar que se encienda la luz verde. Recién ahí aparecerá la lista de archivos del servidor.

5 - Una vez que usted vea ambas partes, seleccione de la lista derecha (archivos de su PC) los archivos que desea subir al servidor. Seleccionados estos archivos sólo pulse el botón "Subir" ("Put") y la máquina comenzará a subir los archivos al servidor. El tiempo de esta operación depende de la cantidad de archivos que usted desee subir.

Como lo publico con Cute FTP

1 - Abrir el programa, seleccione "Mis Sitios" ("Personal FTP Sites") y pulse el botón "Nuevo" (Add Sites").

2 - Aparecerá la ventana superior donde usted configurará la información de su servidor. En Etiqueta del Sitio (Site Label) deberá ingresar el nombre que usted le quiera dar a la conexión. Dirección del Host FTP (Host Address) es la dirección de su sitio, que en este caso es www.miempresa.com.ar. Todas las páginas que quiera publicar en su web deberán ir en este directorio. Finalmente, ingrese el usuario y su respectiva clave. Una vez que usted haya completado los datos, deberá pulsar OK.

3 - Seleccione su sitio y Pulse el Botón "Conectar" ("Connect").

4 - Aparecerá la pantalla dividida en 3 partes. La parte superior muestra los códigos de las operaciones que se están realizando en ese momento. La parte inferior izquierda muestro los archivos de su PC. La parte inferior derecha muestra los archivos del servidor.

5 - En este momento usted debe posicionarse en la parte inferior izquierda y dirigirse al directorio de su disco rígido donde posea su sitio. Una vez hecho esto, sólo debe seleccionar los archivos que desea subir y arrastrarlos hacia la parte derecha de la pantalla.

Que datos que necesito para configurar mi cliente de correo electrónico?

Tiene que configurar como servidor de correo entrante POP3 a: mail.sudominio.com, siendo el servidor de correo saliente SMTP la misma configuración: mail.sudominio.com, poniendo además el usuario y la contraseña que corresponda a cada cuenta.

Ejecute Microsoft Outlook Express y a continuacion siga los siguientes pasos para su correcta configuración:

1. Dentro la barra de menú, en "Herramientas" seleccione "Cuentas"



2. Dentro de la ventana "Cuentas de Internet" en la pestaña "Correo" deberás pulsar sobre el botón "Agregar", en el margen derecho de la ventana, y luego sobre "Correo".



3. Podrás ver la primera pantalla del asistente para crear la nueva cuenta.
En primer lugar deberás introducir tu "Nombre", que aparecerá como remitente de los mensajes de correo que envíes.



Luego pulsa el botón "Siguiente", que se habrá activado en la parte inferior.

4. En la siguiente pantalla selecciona la primera opción, como se muestra en la iamgen, e introduce tu "Dirección de correo electrónico". Debe ser sunombre@sudominio.com.



Después, pulse el botón "Siguiente".

5. A continuación deberá introducir los nombres de los servidores de correo entrante (POP) y saliente (SMTP).



Cuando hayas terminado, pulsa el botón "Siguiente".

6. Introduce ahora el "Nombre" y la "Contraseña" de la cuenta de correo. Importante: no olvides poner @sudominio.com



Luego pulsa el botón "Siguiente".
La opción "Recordar contraseña" evita introducir este dato cada vez que desee obtener el correo.

7. Para terminar de configurar la nueva cuenta de correo pulsa el botón "Finalizar".



8. Verás que la nueva cuenta que acabas de crear aparece en la ventana "Cuentas de Internet".

Ahora ya podras empezar a recibir tus emails tanto por Outlook o webmail.

Qué es la autentificación SMTP?

Podrá enviar correo electronico desde nuestros servidores. Pero para evitar que personas que no son clientes de nuestro servicio envien correo, requerimos que cada usuario que desee enviar correo desde nuestros servidores se "Autentifique" o valide.

En palabras sencillas, es pedirle al servidor autorización para enviar correo.

Para conseguir esta autorización debemos configurar nuestro cliente de correo de la siguiente manera:

1. Accedemos a la configuración de nuestra cuenta.



2. Seleccionamos la cuenta que desemos modificar y con la que queremos enviar correo electronico.
Y pulsamos en el boton de Propiedades.



3. Obtendremos la pantalla de configuración de la cuenta de correo. Aqui debemos dirigirnos a la pestaña "Servidores".



Como se muestra en la imagen , el tema " Mi Servidor requiere autenticación" debe estar marcado.

4. Aceptamos todos los cambios y ahora podemos enviar correo electronico a traves de los servidores de Buana, web hosting.

El espacio ocupado por las cuentas de correo es espacio web?

Cada cuenta ocupada es espacio del sitio web.

Qué es un alias?

Un alias es una máscara que se le pone a una dirección de e-mail. Por ejemplo, puede tener una dirección de e-mail que fuera info@cipolletti.ne y un alias denominado consultas@cipolletti.net. De esta manera todos los e-mails dirigidos a consultas@cipolletti.net van a llegar a la cuenta info@cipolletti.net.

Qué es un auto respondedor?

Un auto respondedor es una repuesta automatica que envia el servidor a quien nos envia un e mail.

Qué hago si olvido la clave de usuario?

Si el usuario es el administrador del sitio, deberá contactarse con nuestra mesa de ayuda a fin de que se le asigne una nueva clave, la cual podrá cambiar luego desde el panel de control. Si el usuario que perdió la clave no es el administrador del sitio entonces puede utilizar el panel de control para cambiar la clave.

Mi cliente de correo electrónico me dice que mi clave es incorrecta pero no lo es. ¿Por qué pasa?

Esto ocurre cuando hay un problema de conexión entre el servidor POP y el cliente. La sesión de POP nunca termina y hay que esperar de 10 a 15 minutos hasta que el servidor se de cuenta que esa conexión ya no existe. Una vez pasado este tiempo el cliente tendría que conectar de nuevo sin problemas. En caso de que los problemas sigan ocurriendo por favor comuníquese con nosotros.

Qué es un DNS?

DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios indicando en donde se encuentran ubicados, Si usted contrata el servicio de Hosting con Buana, web hosting, debe asociar su dominio con los DNS de Cipolletti.net, web hosting, descriptos en el punto siguiente.

Cuáles son los DNS de cipolletti.net, web hosting?

ns1.neuquenmedia.com
IP: 190.61.208.162

ns2.neuquenmedia.com
IP: 190.61.208.163

Entidad Administradora: Ariel Sixto
Contacto Técnico: Ariel Sixto

Qué es Propagación de los DNS?

La propagación de DNS es el tiempo durante el cual la informacion de los DNS de su dominio es dispersada en los servidores de la red de Internet alrededor de todo el mundo. El tiempo de Propagación oscila entre 24 a 48 horas.

Para qué sirven los Meta-Tags?

Los Meta-Tags son palabras clave y descripciones que se colocan en los encabezados de las páginas para que éstas puedan ser luego indexadas en los buscadores.

Puedo obtener más cuentas POP de las que figuran en mi plan?

Si, cipolletti.net comercializa paquetes de cuentas de email pop3 independientes a los planes. Si desea un paquete con mas cuentas adicionales por favor consúltenos.

Es posible cambiar de un plan ya contratado a otro?

Si un cliente desea cambiar a un plan diferente puede hacerlo sin necesidad de abonar ningun plus. Solamente debe informarnos y abonar la diferencia de costo entre un plan y otro.

Puedo modificar el nombre de dominio de mi web?

El tramite de cambio de nombre demora 2 hs (.com) y hasta 28 hos (.com.ar) y su correcto funcionamiento depende de que el nuevo nombre esté correctamente registrado y delegado a los servidores de Cipolletti.net

Cipolletti.net, web hosting me brinda conexión a Internet?

No, Cipolletti.net solamente brinda web hosting, desarrollos, e-mail, e comerce,etc. No damos acceso a Internet, ya que todo el ancho de banda está destinado a que su website funcione correcta y rápidamente.

Alojan dominios .com.ar o solamente .com?

Puede alojar su sitio con la extensión de cualquier país que desee, puede ser .com, .org, .net, .com.ar, .org.ar, .com.cl, com.mx, .es, etc...

Puedo tener dos dominios y que estén direccionados a la misma página?

Si, usted puede direccionar tantos nombres como desee a su nombre de dominio "principal" por un minimo costo adicional mensual. Además puede direccionar dominios que sean diferentes a su dominio principal, por ejemplo: www.nombre1.com puede estar direccionado a www.nombre2.com.

Puedo alojar dos o más páginas con diferente nombre de dominio en mi espacio?

Cada servicio de hosting va asociado a un dominio, por ello usted solo podrá alojar un dominio por cada hosting. Lo que puede realizar son subdominios, por ej.: ventas.dominio.com. Si usted lo que quiere es tener varios dominios asociados a un servicio de hosting, deberá de contratar un servicio diferente por cada dominio que quiera alojar.

Puedo realizar animaciones con Flash o videos y subirlos a mi página?

Puede realizar animaciones en flash o gif animados y subirlos a los servidores de Buana, web hosting y las mismas funcionarán correctamente. También puede subir archivos de video realizados con Real Audio/Video.

A partir de que yo realizo el pago, en cuánto tiempo estará mi sitio online?

Al realizar el pago, el alta es inmediata, usted recibirá un email con toda la información relativa a su cuenta: login, password e información adicional sobre cómo subir su página.